משלוחים והחזרות
משלוחים, החזרות והחלפות
משלוחים בישראל
עלות משלוח עד הבית היא 35 ₪.
משלוח חינם בהזמנות מעל 599 ₪.
זמן המשלוח הוא 2–10 ימי עסקים. שימו לב כי משלוחים לאזורים מרוחקים עשויים להימשך מעט יותר.
לאחר שההזמנה תצא למשלוח, יישלח אליכם מייל עם פרטי המעקב ומועד המסירה המשוער.
אנא הקפידו להזין מספר טלפון נייד נכון בעת ביצוע ההזמנה, כדי שחברת השליחויות תוכל ליצור איתכם קשר במידת הצורך.
בעת ביצוע ההזמנה ניתן גם להשאיר הנחיות מיוחדות לשליח, לדוגמה: ״אם אני לא בבית, אפשר להשאיר אצל השכנים.״
איסוף עצמי
ניתן לבחור באיסוף עצמי ללא עלות מ:
Guga Coffee & Wine
צייטלין 1, תל אביב
הזמנות באיסוף עצמי יהיו מוכנות לאיסוף בתוך 1–7 ימי עסקים.
לאחר ביצוע ההזמנה, יש להמתין להודעה המאשרת כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.
בהודעה יופיעו שעות הפעילות העדכניות של נקודת האיסוף וכל הפרטים הדרושים לאיסוף ההזמנה.
אין להגיע לנקודת האיסוף לפני קבלת הודעה זו.
משלוחים לחו״ל
אנו שולחים הזמנות בינלאומיות באמצעות DHL למדינות הבאות:
אוסטרליה, אוסטריה, בלגיה, ברזיל, קנדה, דנמרק, פינלנד, צרפת, גרמניה, יוון, אירלנד, איטליה, יפן, הולנד, נורווגיה, פולין, פורטוגל, ספרד, שוודיה, שווייץ, בריטניה וארצות הברית.
זמן המשלוח המשוער לחו״ל הוא 5–14 ימי עסקים.
עלויות משלוח בינלאומי
ארצות הברית וקנדה — $55
אירופה — $55
אוסטרליה — $75
הזמנות בינלאומיות עשויות להיות כפופות למסים מקומיים, מכס ועלויות טיפול נוספות עם הגעתן למדינת היעד.
עלויות אלה אינן כלולות במחיר המשלוח והן באחריות הלקוחה. מדיניות המכס והעלויות משתנות ממדינה למדינה, ולכן אנו ממליצים לבדוק מול רשויות המכס המקומיות לפני ביצוע ההזמנה.
החזרות והחלפות
אנחנו מקוות שתאהבי את פריטי SOMEWHERE שלך, אבל אם משהו לא בדיוק מתאים, ניתן לבקש החזרה או החלפה בתוך 14 ימים מקבלת ההזמנה.
לתיאום החזרה או החלפה, ניתן ליצור איתנו קשר:
טלפון: 054-802-0087
אימייל: info@somewhere-studio-store.com
על הפריטים המוחזרים להיות חדשים, ללא שימוש או לבישה ובמצבם המקורי, עם כל התוויות והאריזה המקורית.
החזרות והחלפות בישראל
ההחזרה או ההחלפה הראשונה באמצעות שליח היא ללא עלות בכל הזמנה בישראל.
כל החזרה או החלפה נוספת מאותה הזמנה תהיה בעלות של 35 ₪.
לאחר שנקבל ונבדוק את הפריטים שהוחזרו, נעדכן אתכם במייל.
החזר כספי שאושר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך כ־7–10 ימי עסקים.
החזרה עצמאית
אם תעדיפו להחזיר את ההזמנה באופן עצמאי, ניתן לשלוח אותה לכתובת:
הגולן 39
תל אביב 6971602
ישראל
אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוחים הכולל אפשרות מעקב, מכיוון ש-SOMEWHERE אינה אחראית לחבילות המוחזרות עד לרגע קבלתן אצלנו.
החזרות והחלפות מחו״ל
עלות החזרת פריטים מחו״ל היא באחריות הלקוחה.
לפני שליחת ההחזרה, יש ליצור איתנו קשר בכתובת info@somewhere-studio-store.com לקבלת הנחיות.
עלויות משלוח בינלאומי, מכס, מסים ותשלומים נוספים ששולמו בעת קבלת ההזמנה אינם ניתנים להחזר.
החזר כספי שטרם התקבל
לאחר אישור ההחזרה, יש לאפשר 7–10 ימי עסקים לעיבוד ההחזר הכספי.
אם ההחזר עדיין לא התקבל לאחר פרק זמן זה, מומלץ לבדוק מול חברת האשראי והבנק, מכיוון שזמני העיבוד עשויים להשתנות.
אם לאחר הבדיקה ההחזר עדיין לא התקבל, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת:
info@somewhere-studio-store.com
Gift Cards
לא ניתן לקבל החזר כספי עבור Gift Cards.
