משלוחים והחזרות
משלוח
ישראל
דמי המשלוח הסטנדרטיים לכל ההזמנות הם 30 ₪
משלוח חינם בכל הזמנה מעל 1000 ש"ח
משלוח רגיל בתוך ישראל אורך 1-8 ימי עסקים. שימו לב, משלוח למקומות מרוחקים יותר עשוי להימשך זמן רב יותר.
לאחר שהפריט שלך נשלח, תקבל הודעה על תאריך המשלוח המשוער שלך באמצעות דואר אלקטרוני.
אנו מציעים שירות איסוף עצמי בימים ראשון עד שישי זמין בכתובת:
- נקודת איסוף גוגא קפה ויין: צייטלין 1, תל אביב
הוראות מיוחדות
אנו שולחים מוצרים מיום ראשון עד שישי לכתובת הבית שלך או לכתובת אחרת שצוינה, למשל כתובת העבודה שלך. בעת ביצוע ההזמנה, יש לך גם את האפשרות לספק לנו כל הוראות משלוח מיוחדות, למשל 'אנא עזוב ליד הדלת אם אני לא בבית'.
לאחר שליחת ההזמנה, תקבל אימייל עם מידע מעקב כדי לעקוב אחר התקדמות הפריט שלך.
אנא הקפד להזין את מספר הנייד הנכון שלך כאשר תתבקש בקופה, שכן ייתכן ששירות השליחויות יצטרך ליצור איתך קשר.
עוֹלָמִי
אנו שולחים את כל ההזמנות הבינלאומיות באמצעות DHL
שימו לב, משלוחים בינלאומיים עשויים להיות כפופים לדמי טיפול נוספים. מיסים ומכס
החיובים הם באחריותו הבלעדית של הלקוח. חיובים אלו משתנים, מחושבים ומחויבים כאשר החבילה שלך מגיעה לארץ היעד שלה.
אנא צור קשר עם משרד המכס המקומי שלך לקבלת פרטים על
כיצד החיובים הללו מוערכים ומוחלים על המשלוח שלך.
עמלת ארצות הברית וקנדה: 55 $, עמלת החזרות: 35 $.
עמלת אירופה: 55 $, עמלת החזרות: 35 $.
עמלת אוסטרליה: 75 $, עמלת החזרות: 55 $.
אנא המתן 5-12 ימי עסקים לקבלת ההזמנה שלך.
החזרות והחלפה
אם ברצונך להחזיר פריט מההזמנה שלך, עליך ליצור איתנו קשר תוך 14 ימים מיום קבלת הפריט כדי לארגן החלפה/החזר בטלפון 972548020087+ או דוא"ל: info@shopsomewherestudio.com
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות במצבו החדש, לא נלבש עם התגים והאריזה המקוריים שלו תוך 14 יום מתאריך הקבלה (עבור הזמנות שבוצעו באינטרנט) או תאריך הרכישה שבו פריט נרכש בחנות .
החזרה עם שליח (מהבית) - בעלות 30 ש"ח (למשלוחים בארץ)
לאחר שהחזרתך תתקבל ותיבדק, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך לגבי אישור או דחיית ההחזר שלך. אם ההחזרה שלך תאושר, ההחזר שלך יעובד, ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, תוך 7-10 ימי עבודה.
להחזרת המוצר באופן עצמאי שלחו את הפריטים שלכם ל: רחוב הגולן 39, תל אביב IL 6971602
למרבה הצער, עלויות משלוח החזרות לא יוחזרו (אם כי יש חריגים מסוימים), אלא אם הפריט שלך פגום, לפיה יוחזרו עלות המשלוח המקורית ודמי ההחזרה. אם תקבל החזר, עלות המשלוח חזרה תנוכה מההחזר שלך במקום בו בוצעה החלפה.
תלוי איפה אתה גר, הזמן שעשוי לקחת עד שהמוצר שהחלפת שלך יגיע אליך עשוי להשתנות.
עד שהפריט שלך יגיע אלינו, אנחנו לא לוקחים אחריות על המשלוח של פריט זה ולכן מציעים לך לשקול להשתמש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריהם או לרכוש ביטוח משלוח. אנחנו לא מבטיחים שנקבל את הפריט המוחזר שלך.
תשומת הלב! הזמנות של לקוחות ממדינות זרות רחוקות נשלחות ללא התחשבות במסים ובחובות של מדינה. עלות המשלוח אינה כוללת מיסים ומכסים, וייתכן שתצטרך לשלם אותם עם הקבלה או לאחר הקבלה, בהתאם למערכת המס של המדינה שלך. צור קשר עם שירות המכס של המדינה שלך כדי לקבל מידע ממשי על מגבלות חודשיות, תעריפים וכללי נוהל מכס.
החזרים מאוחרים או חסרים
המתן 7-10 ימי עסקים עד לעיבוד ההחזר שלך. אם לא קיבלת החזר בזמן זה, תחילה בדוק שוב את חשבון הבנק שלך. לאחר מכן פנה לחברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יופיע בחשבונך.
לבסוף, אנו ממליצים לך לפנות לבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום ההחזר.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך עדיין, אנא צור איתנו קשר בכתובת: somewhere.studio.info@gmail.com
החלפות
אם אתה צריך להחליף פריט, שלח לנו מייל לכתובת info@shopsomewherestudio.com
משלוח החלפה ראשון עם שליח יהיה ללא עלות.
החלפות נוספות - עלות 30 ש"ח (למשלוחים בארץ)
למרבה הצער, אנו לא מציעים החזרים על כרטיס מתנה שנרכש.
